Términos y condiciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CENTRO Y DE LOS SERVICIOS
(Centro deportivo operado por ZONA CROSSFIT CONDAL S.L.)
Última actualización: 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las instalaciones y servicios prestados por how., marca operada por ZONA CROSSFIT CONDAL S.L., con CIF B66465337 y domicilio en C/ Joan d’Austria 95, 08018 Barcelona, España.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, realizar una reserva o acceder al centro, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. OBJETO DEL SERVICIO
how. es un centro deportivo que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Clases dirigidas en formato grupal.
Entrenamientos libres dentro del horario y condiciones establecidos.
Servicios de entrenamiento personal.
Servicios de fisioterapia y nutrición (prestados directamente o por profesionales externos autorizados).
Seminarios, talleres y eventos formativos o divulgativos.
El usuario se compromete a utilizar las instalaciones y servicios de forma adecuada y conforme a la normativa interna del centro y a lo dispuesto en este documento.
2. HORARIOS DEL CENTRO
Horario general de apertura al público:
Lunes a viernes: 07:00 – 21:30
Sábados: 10:00 – 13:00
Domingos: 10:00 – 12:00
El centro se reserva el derecho a modificar horarios por festivos, mantenimiento, eventos especiales u otras razones operativas.
Cualquier modificación de horario se comunicará a través de la web, email, cartelería en el centro y/o redes sociales.
3. TARIFAS, MEMBRESÍAS Y BONOS
how. ofrece principalmente:
Cuotas mensuales con acceso a clases dirigidas y/o entrenamientos libres, según las condiciones de la tarifa contratada.
Bonos de clases o sesiones, con uso limitado en el tiempo y en número de accesos, conforme a lo detallado en la sección Tarifas de la web o en el sistema de reservas.
Todas las tarifas, cuotas y bonos son personales e intransferibles.
Los detalles sobre número de clases, límites de uso, caducidad y condiciones específicas se encuentran en la sección Tarifas y en el sistema de reservas correspondiente. En caso de discrepancia, prevalecerá lo expresamente indicado en la ficha de tarifa/bono en vigor en el momento de la contratación.
4. MODIFICACIÓN DE TARIFAS
how. se reserva el derecho de modificar las tarifas, cuotas y condiciones económicas.
Cualquier modificación de tarifa que afecte a clientes activos será comunicada con al menos 10 días de antelaciónmediante email, publicación en la web y/o en el sistema de reservas.
La continuidad en el uso del servicio tras la entrada en vigor de la nueva tarifa implica la aceptación de las nuevas condiciones económicas. En caso de no aceptación, el usuario podrá solicitar la baja conforme al apartado de bajas.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
El pago de las cuotas y bonos se realizará a través de los medios habilitados por how. (domiciliación, tarjeta, plataforma de reservas, etc.).
La cuota mensual se renueva de forma automática mientras no se solicite la baja en los plazos establecidos.
La falta de pago o devolución de recibos puede implicar la suspensión temporal del acceso a las instalaciones hasta la regularización de la situación.
Las facturas podrán solicitarse por escrito a info@howbarcelona.com.
Los datos de facturación facilitados por el cliente deben ser veraces y estar actualizados.
6. RESERVA Y CANCELACIÓN DE CLASES
Las reservas de clases dirigidas y, en su caso, de entrenamientos libres con cupo, deberán realizarse a través del sistema de reservas habilitado.
how. podrá establecer:
Un margen máximo de antelación para reservar.
Un tiempo mínimo previo para cancelar sin penalización.
La no asistencia a una clase reservada, sin cancelación dentro de los plazos establecidos, podrá computarse como clase consumida de la cuota o del bono correspondiente.
7. BAJAS Y SUSPENSIONES
7.1. Baja de la membresía
La baja de la cuota mensual deberá comunicarse por escrito a info@howbarcelona.com con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de renovación de la cuota.
En caso de comunicarse fuera de ese plazo, la baja será efectiva para el siguiente ciclo de facturación.
7.2. Suspensión temporal
how. podrá ofrecer una tarifa de mantenimiento o fórmulas de suspensión temporal de la cuota, según la política vigente en cada momento.
Las solicitudes de suspensión deberán comunicarse antes del inicio del nuevo período de facturación y quedarán sujetas a aprobación por parte de la dirección del centro.
8. SALUD, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario declara bajo su responsabilidad que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar actividad física.
El usuario se compromete a:
Informar al personal de cualquier lesión, molestia o condición médica relevante.
Seguir las indicaciones de los técnicos y respetar los niveles de intensidad propuestos.
Utilizar las instalaciones y el material de forma responsable y segura.
how. no se hace responsable de lesiones, daños o perjuicios derivados de:
Un uso incorrecto del material o de las instalaciones.
El incumplimiento de las indicaciones del personal.
La ocultación de información médica relevante.
Conductas negligentes o imprudentes por parte del usuario.
9. NORMAS DE USO DE LAS INSTALACIONES
A título enunciativo, no limitativo:
El material debe devolverse a su lugar después de cada uso.
Se deberá respetar el aforo de las salas y las zonas designadas para entrenamientos libres.
El altillo y zona lounge son espacios compartidos de descanso y trabajo; se debe mantener un ambiente respetuoso, silencioso y limpio.
No está permitido acceder a zonas restringidas o de uso exclusivo del personal.
No se permite el desarrollo de actividades comerciales o prestación de servicios (entrenamiento personal, asesorías, etc.) sin autorización expresa y por escrito de how.
El incumplimiento grave o reiterado de las normas podrá suponer la suspensión o cancelación del acceso al centro.
10. SERVICIOS ADICIONALES: ENTRENAMIENTO PERSONAL, FISIOTERAPIA Y NUTRICIÓN
Los servicios de entrenamiento personal, fisioterapia y nutrición pueden estar prestados por personal interno o por profesionales externos autorizados por how.
Las condiciones específicas (precio, duración, cancelaciones) se comunicarán de forma previa al usuario y podrán diferir de las de las cuotas generales.
La no asistencia a sesiones reservadas de estos servicios sin la debida cancelación dentro del plazo establecido podrá computarse como sesión realizada.
11. SEMINARIOS, TALLERES Y EVENTOS
how. organizará periódicamente seminarios, talleres y eventos, tanto para miembros de la comunidad como para personas externas.
Cada actividad puede tener:
Un precio específico.
Condiciones de reserva y cancelación concretas.
Plazas limitadas.
Salvo indicación expresa en contrario, las inscripciones a seminarios y eventos no serán reembolsables, salvo cancelación por parte de how. o causa legal justificada.
12. OBJETOS PERSONALES
how. no se responsabiliza de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales en las instalaciones, incluidos vestuarios y taquillas.
Se recomienda no dejar objetos de valor en el centro.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
how. y ZONA CROSSFIT CONDAL S.L. tratarán los datos personales de los usuarios conforme a la normativa vigente de protección de datos (incluido el Reglamento (UE) 2016/679).
La información detallada sobre el tratamiento de datos se recoge en la Política de Privacidad, accesible desde el footer de la web.
Para el ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), el usuario podrá dirigirse a: info@howbarcelona.com.
14. DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDUCTA
how. se reserva el derecho de admisión y de expulsión temporal o definitiva en caso de:
Conductas irrespetuosas, agresivas o discriminatorias.
Incumplimiento grave o reiterado de las normas internas.
Actitudes que pongan en riesgo la seguridad propia o de terceros.
En estos casos, el usuario no tendrá derecho a devolución de las cantidades abonadas correspondientes al período restante, salvo criterio contrario de la dirección.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
how. podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por motivos legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en la web y podrán comunicarse mediante email a los usuarios registrados.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.