POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES DE how.
(ZONA CROSSFIT CONDAL S.L., CIF B66465337)

Las compras realizadas a través de nuestro sistema de reservas (cuotas, bonos o clases) y en el propio centro son personales e intransferibles, salvo indicación expresa y escrita en contrario.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación.

No obstante, según el artículo 103.a) y m) de la misma norma, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• La prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o haya comenzado su ejecución, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez iniciado el servicio, perderá su derecho de desistimiento.

• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

En consecuencia, una vez iniciada la utilización de la cuota, bono o clase contratada, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento respecto a ese servicio ya comenzado.

2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En caso de:

• Error de facturación.

• Cobro indebido.

• Incidencias técnicas imputables al centro.

how. procederá a la devolución del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación y verificación de la incidencia.

No se admitirán devoluciones parciales de cuotas o bonos ya iniciados, salvo en supuestos excepcionales (por ejemplo: lesión prolongada, traslado justificado de domicilio u otros casos de fuerza mayor), cuya valoración quedará a discreción de la dirección del centro.

3. PRODUCTOS FÍSICOS

En caso de productos físicos adquiridos en el centro (ropa deportiva u otros artículos), el consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

En caso de defectos de fabricación, se aplicará lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, en materia de garantía de bienes de consumo.

4. SOLICITUDES DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

Las solicitudes de desistimiento o devolución deberán dirigirse por escrito a:
info@howbarcelona.com

Será necesario identificar:

• Nombre y apellidos del cliente.

• Fecha de compra.

• Tipo de servicio o producto.

• Descripción del motivo de la solicitud.