House Manager.

Atención al cliente

• Atender en recepción a socios y visitantes.

• Gestionar altas, bajas, cambios de tarifa e incidencias.

• Vender productos de la tienda.

• Responder mensajes por WhatsApp, Aimharder e Instagram.

Clases de prueba

• Recibir a quienes vienen a probar: darles información antes o después de la clase, enseñarles el box y presentarles a los entrenadores.

• Resolver sus dudas y, al terminar, preguntarles cómo ha ido para cerrar su inscripción.

Control de acceso y asistencia

• Controlar la entrada al box.

• Registrar la asistencia a clases y open box (quién viene y quién no).

• En open box, hablar con los atletas que se pasan de su tiempo o llegan con demasiada antelación.

Suministros del box

• Mantener el papel repuesto en baños y en los dispensadores de sala.

• Mantener trapos en las cleaning stations y cambiarlos cada viernes antes de irte.

• Vaciar los depósitos de agua de las fuentes.

• Reponer la nevera.

• Avisar cuando un producto de la tienda se agote o quede una sola unidad, para poder hacer pedido.

Eventos y proyectos

• Ayudar a organizar los eventos del box.

• Participar en las sesiones de brainstorming de nuevas ideas e iniciativas.

• Contactar con proveedores.

• Pedir y recibir presupuestos.

Caja y gestión financiera

• Cobrar en recepción las ventas de la tienda y las cuotas.

• Hacer el cierre de caja al final de cada turno y cuadrarlo con las ventas registradas.

• Dar apoyo en tareas financieras del día a día, como el control de cobros y pagos pendientes.